Preguntas Frecuentes

Valet Luxe es un servicio de recolección de basura puerta a puerta para edificios residenciales. Recogemos tus desechos directamente desde la puerta de tu apartamento todos los días, en horario nocturno.
Nuestro servicio opera de lunes a domingo entre las 7:00 p.m. y las 9:00 p.m.
Solo debes colocar la basura en bolsas cerradas dentro del contenedor que te proporcionamos y dejarlo afuera de tu puerta entre las 6:00 p.m. y las 7:00 p.m.
Puedes desechar residuos domésticos comunes siempre que estén en bolsas cerradas. No se aceptan materiales reciclables, peligrosos ni artículos de gran tamaño.
Si sacas el contenedor después del horario indicado, es posible que el recolector ya haya pasado y no se realice la recolección ese día.
Debes ingresar el contenedor nuevamente a tu apartamento, preferiblemente el mismo día o antes de las 9:00 a.m. del día siguiente.
Sí, ofrecemos recolección diaria, de lunes a domingo, sin interrupciones.
Contamos con rutas organizadas y personal capacitado que cumple estrictamente con los horarios asignados.
Puedes comunicarte con nosotros directamente. Contamos con atención a la cliente personalizada para resolver cualquier inquietud de manera rápida y efectiva.
No. El servicio no incluye recolección de artículos voluminosos, electrodomésticos, muebles u objetos fuera del contenedor.
Deberás esperar al siguiente día de servicio. No se hacen recolecciones fuera de horario.
No está permitido compartir el contenedor. Cada unidad debe tener su propio espacio asignado para evitar confusiones o desbordes.
El costo del servicio puede estar cubierto por la administración o ser asumido individualmente. Consulta con la administración de tu edificio.
Por ahora, nuestro servicio está enfocado en edificios y conjuntos residenciales bajo propiedad horizontal.
Ofrecemos comodidad, limpieza, discreción y un entorno más ordenado. Ya no tendrás que bajar la basura ni preocuparte por pasillos sucios o contenedores desbordados.

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